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为了更好的促进访客与客服的使用体验,以及提升客服与访客的会话处篆.行部分升级,这次开发的主要方向是AI智能客服助手和导入知识库(导入网P文档),界面重新设计, 关键词自动回复, 转人工等,让客服结合AI穩実傥丟能.充沛的去接管会话,作为主要会话力量,在不需要转接人工的情况下,AI助手完美解决访客的提出的问题. FAQ:常见问题解答
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为了更好的促进访客与客服的使用体验,以及提升客服与访客的会话处篆.行部分升级,这次开发的主要方向是AI智能客服助手和导入知识库(导入网P文档),界面重新设计, 关键词自动回复, 转人工等,让客服结合AI穩実傥丟能.充沛的去接管会话,作为主要会话力量,在不需要转接人工的情况下,AI助手完美解决访客的提出的问题.
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